Morreu alguém em casa: o que fazer nas primeiras horas

Se você está passando por isso agora: ligue para (67) 99914-9162. A Pax Vida atende 24 horas em Campo Grande e orienta você por telefone, mesmo antes de qualquer contratação.

Resposta rápida: quando alguém morre em casa, o primeiro passo é conseguir a declaração de óbito. Quem emite depende de como a pessoa faleceu. Se ela era acompanhada por um médico, esse médico pode emitir. Se não havia acompanhamento, o caso vai para o serviço de verificação de óbito. Se houve sinal de morte violenta ou suspeita, a polícia precisa ser chamada e o caso segue para o instituto médico legal. Sem a declaração de óbito, nada mais pode ser feito.

Passo a passo das primeiras horas

1. Confirme o falecimento com um profissional

Não mova o corpo e não chame a funerária antes disso. Se houver qualquer dúvida sobre o falecimento, ligue para o SAMU, no 192.

Enquanto a ajuda não chega, evite arrumar o ambiente, trocar a roupa da pessoa ou limpar o local. Em casos que precisam de perícia, o estado do ambiente importa.

2. Descubra quem vai emitir a declaração de óbito

Esta é a decisão que define todo o resto:

A pessoa fazia tratamento com acompanhamento médico: o médico assistente pode emitir a declaração. Ligue para o consultório, para a clínica ou para o hospital onde ela era atendida.
A pessoa estava doente, mas sem acompanhamento recente: o caso segue para o serviço de verificação de óbito, que apura a causa antes da liberação. [CONFIRMAR o serviço de referência em Campo Grande, com endereço e telefone.]
Morte por acidente, queda, violência ou causa suspeita: chame a polícia pelo 190. O caso segue para o instituto médico legal, e a liberação depende da perícia.
Morte durante internação: o próprio hospital emite a declaração, e a família só precisa levar os documentos.

3. Separe os documentos

Enquanto aguarda, junte:

documento de identidade e CPF da pessoa falecida;
certidão de nascimento, se solteira, ou de casamento, se casada ou viúva;
cartão do SUS, se houver;
comprovante de endereço;
documento de quem vai assinar como declarante;
carteira de trabalho, número do benefício do INSS, título de eleitor e certidão de nascimento dos filhos menores, quando existirem.

Os últimos itens não são exigidos em todo cartório, mas poupam uma segunda viagem e ajudam nos processos que vêm depois.

4. Chame a funerária

Com a declaração de óbito em mãos, a funerária assume o traslado, a preparação, a documentação em cartório, a capela e o sepultamento.

Se a família tem plano, basta informar o nome do associado. Se não tem, a empresa apresenta as opções e os valores antes de iniciar qualquer serviço. Peça tudo por escrito, mesmo na urgência.

5. Registro em cartório e certidão de óbito

A certidão de óbito é emitida no cartório de registro civil a partir da declaração. Esse registro precisa ser feito antes do sepultamento, e é ele que a família vai usar em banco, INSS, seguro e inventário.

Peça pelo menos três vias desde o começo, porque quase sempre são pedidas várias, e cada nova via depois custa e toma tempo.

6. Velório e sepultamento

Com a documentação pronta, a funerária define o horário do velório e do sepultamento com a família. O velório costuma durar algumas horas, o suficiente para que parentes de fora consigam chegar.

Nessa hora vale combinar quem avisa quem, quem recebe as pessoas na capela e quem fica responsável pelos documentos. Dividir essas três tarefas evita que uma pessoa só carregue tudo.

O que acontece depois do sepultamento

Nos dias seguintes, a família ainda precisa resolver uma lista de coisas práticas:

comunicar bancos e encerrar contas;
avisar o INSS e verificar direito a pensão por morte;
verificar seguros, consórcios e previdência privada;
cancelar planos e assinaturas em nome da pessoa;
iniciar o inventário, quando houver bens;
verificar o auxílio funeral, se a família tiver direito. Veja quem tem direito ao auxílio funeral.

Guarde as vias da certidão de óbito separadas, porque praticamente todos esses processos pedem uma.

O que a família não precisa resolver sozinha

Quem tem plano funerário faz uma coisa só: liga. A partir daí, a empresa cuida do traslado, da documentação, da capela, do horário do velório e do sepultamento.

Na Pax Vida, esse atendimento funciona 24 horas, todos os dias, com capela de luxo, frota própria e o Cemitério Monte das Oliveiras. Veja como funciona a assistência funeral 24 horas.

Se a sua família ainda não tem plano, esse é o tipo de decisão que fica muito mais barata e muito mais fácil de tomar quando ninguém está no meio da perda. Os valores estão em quanto custa um plano funerário em Campo Grande.

Perguntas frequentes

Posso chamar a funerária antes da declaração de óbito? Você pode ligar e ser orientado, mas o corpo só é removido depois da declaração emitida pelo profissional responsável.

Quem pode ser o declarante? Em geral, cônjuge, filho, parente próximo ou responsável, com documento com foto.

E se a morte aconteceu em outra cidade? O procedimento é o mesmo, com a diferença do traslado. Confirme se o plano cobre transporte entre cidades e até que distância.

Quanto tempo a família tem para registrar o óbito? O registro deve ser feito em até 24 horas na maior parte dos casos, e ele antecede o sepultamento.

Preciso pagar alguma coisa antes da remoção? Com plano ativo, não. Sem plano, a funerária apresenta o orçamento antes, e vale pedir por escrito.

E se a família não tem plano nem condições de pagar? Existem benefícios públicos, com regras próprias, e a prefeitura tem atendimento para esses casos.

Dá para velar em casa? É possível em algumas situações, mas a maioria das famílias prefere a capela, pela estrutura e pelo espaço para receber as pessoas.

Quem avisa o INSS? A família. O cartório comunica o óbito aos órgãos, mas a pensão e os demais direitos precisam ser solicitados por um familiar.

Precisa de ajuda agora

A Pax Vida atende Campo Grande há 27 anos, 24 horas por dia.

Ligue para o plantão, (67) 99914-9162, ou chame no WhatsApp. Se você ainda não é associado, a equipe explica o que pode ser feito antes de qualquer contratação.